Όροι Χρήσης
Οι παρόντες Όροι Χρήσης ρυθμίζουν τη συνδρομή και τη χρήση του Agento από επιχειρήσεις και επαγγελματίες. Η υπηρεσία απευθύνεται αποκλειστικά σε επαγγελματίες (B2B). Με τη δημιουργία λογαριασμού και την αποδοχή των Όρων κατά την εγγραφή, ο Πελάτης συνάπτει σύμβαση με τον Πάροχο υπό τους παρακάτω όρους.
1. Ο Πάροχος
Η υπηρεσία Agento παρέχεται από τον Σπυρίδωνα Καυτάνη (ατομική επιχείρηση), με διακριτικό τίτλο HigherHighLabs (εφεξής ο «Πάροχος», «εμείς»).
- ΑΦΜ: 149091546
- Email: skaftanis@gmail.com
2. Ορισμοί
- «Υπηρεσία» ή «Agento»: η πλατφόρμα λογισμικού ως υπηρεσία (SaaS) για κρατήσεις ραντεβού και διαχείριση επιχείρησης, που περιλαμβάνει τις εφαρμογές για κινητά και web, τη σελίδα online κρατήσεων, τις ειδοποιήσεις και κάθε σχετική λειτουργία.
- «Πελάτης»: η επιχείρηση ή ο επαγγελματίας που εγγράφεται και αποκτά συνδρομή στην Υπηρεσία.
- «Χρήστες»: ο ιδιοκτήτης του λογαριασμού και τα πρόσωπα (π.χ. γραμματεία, προσωπικό) στα οποία ο Πελάτης δίνει πρόσβαση.
- «Τελικοί Πελάτες»: οι πελάτες του Πελάτη, που κλείνουν ραντεβού ή καταχωρίζονται στην Υπηρεσία.
- «Δεδομένα Πελάτη»: τα δεδομένα που καταχωρίζει ο Πελάτης ή οι Χρήστες του ή που συλλέγονται μέσω της Υπηρεσίας για λογαριασμό του, ιδίως τα δεδομένα των Τελικών Πελατών.
- «Συνδρομή»: η επί πληρωμή πρόσβαση στην Υπηρεσία βάσει ενός από τα διαθέσιμα πακέτα, με μηνιαία ή ετήσια χρέωση.
3. Αποδοχή & επαγγελματική χρήση (B2B)
- Οι Όροι γίνονται αποδεκτοί ρητά κατά την εγγραφή. Καταγράφουμε την έκδοση των Όρων που αποδεχθήκατε και τον χρόνο αποδοχής.
- Η Υπηρεσία προορίζεται αποκλειστικά για επιχειρήσεις και επαγγελματίες που ενεργούν στο πλαίσιο της επαγγελματικής τους δραστηριότητας (π.χ. κουρεία, κομμωτήρια, κέντρα αισθητικής, γυμναστήρια και studios, φυσικοθεραπευτήρια). Δεν απευθύνεται σε καταναλωτές.
- Επειδή ο Πελάτης δεν είναι καταναλωτής, δεν εφαρμόζονται οι διατάξεις του δικαίου προστασίας καταναλωτή, συμπεριλαμβανομένου του δικαιώματος υπαναχώρησης. Η δωρεάν δοκιμαστική περίοδος παρέχεται ακριβώς για να αξιολογήσει ο Πελάτης την Υπηρεσία πριν από οποιαδήποτε χρέωση.
- Το πρόσωπο που αποδέχεται τους Όρους δηλώνει ότι είναι ενήλικο και ότι έχει την εξουσία να δεσμεύσει την επιχείρηση για λογαριασμό της οποίας εγγράφεται.
4. Η Υπηρεσία
Το Agento προσφέρει, ανάλογα με το πακέτο, μεταξύ άλλων: ημερολόγιο και διαχείριση ραντεβού, σελίδα online κρατήσεων για τους Τελικούς Πελάτες, επιβεβαιώσεις και υπενθυμίσεις μέσω SMS, email και push notifications, διαχείριση πελατολογίου (CRM), λογαριασμούς γραμματείας και προσωπικού, στατιστικά, καθώς και πρόσθετες λειτουργίες (π.χ. λίστα αναμονής, πακέτα συνεδριών, πόντους επιβράβευσης, προγράμματα προπόνησης, λειτουργίες τεχνητής νοημοσύνης).
Οι λειτουργίες που περιλαμβάνει κάθε πακέτο περιγράφονται στη σελίδα τιμών. Η Υπηρεσία εξελίσσεται συνεχώς· μπορούμε να προσθέτουμε, να βελτιώνουμε ή να αλλάζουμε λειτουργίες, χωρίς να μειώνουμε ουσιωδώς τη βασική λειτουργικότητα του πακέτου σας κατά τη διάρκεια της τρέχουσας περιόδου χρέωσης.
5. Λογαριασμός & ασφάλεια
- Ο Πελάτης οφείλει να δίνει ακριβή και πλήρη στοιχεία (συμπεριλαμβανομένων των στοιχείων τιμολόγησης) και να τα διατηρεί ενημερωμένα. Κατά την εγγραφή επαληθεύουμε το email και τον αριθμό τηλεφώνου με κωδικό μίας χρήσης.
- Ο Πελάτης είναι υπεύθυνος για την ασφάλεια των διαπιστευτηρίων σύνδεσης όλων των Χρηστών του, για τα δικαιώματα πρόσβασης που τους αναθέτει και για κάθε ενέργεια που γίνεται μέσω του λογαριασμού του.
- Ο Πελάτης οφείλει να μας ενημερώνει αμέσως για κάθε μη εξουσιοδοτημένη χρήση ή ύποπτη πρόσβαση στον λογαριασμό του.
- Ο Πελάτης είναι υπεύθυνος για την ακρίβεια, την πληρότητα και τη νομιμότητα των Δεδομένων Πελάτη και του περιεχομένου που ανεβάζει.
6. Δωρεάν δοκιμαστική περίοδος
- Οι νέοι Πελάτες έχουν 10 ημέρες δωρεάν δοκιμή. Για την έναρξη απαιτείται καταχώριση κάρτας πληρωμής, ωστόσο καμία χρέωση δεν γίνεται πριν λήξει η δοκιμή.
- Με τη λήξη της δοκιμής, η Συνδρομή ενεργοποιείται αυτόματα στο πακέτο και την περίοδο χρέωσης (μηνιαία ή ετήσια) που επιλέξατε και η κάρτα χρεώνεται, εκτός εάν ακυρώσετε πριν από τη λήξη.
- Κατά τη δοκιμή μπορούν να σταλούν έως 5 SMS και 5 email προς Τελικούς Πελάτες, και δεν είναι δυνατή η αγορά πακέτων SMS μέχρι την πρώτη επιτυχημένη πληρωμή.
- Αν ακυρώσετε κατά τη διάρκεια της δοκιμής, η δοκιμή λήγει αμέσως και δεν χρεώνεστε.
- Η δοκιμή παρέχεται μία φορά ανά επιχείρηση. Ενδέχεται να αρνηθούμε ή να διακόψουμε δοκιμή σε περίπτωση κατάχρησης (π.χ. επαναλαμβανόμενες εγγραφές).
7. Πακέτα, τιμές & χρέωση
Οι τρέχουσες τιμές (χωρίς ΦΠΑ 24%) είναι:
| Πακέτο | Μηνιαία χρέωση | Ετήσια χρέωση | Δωρεάν SMS / μήνα |
|---|---|---|---|
| Basic | 24 € / μήνα | 228 € / έτος | 50 |
| Standard | 54 € / μήνα | 588 € / έτος | 70 |
| Pro | 74 € / μήνα | 828 € / έτος | 100 |
| AI Pro | 99 € / μήνα | 1.068 € / έτος | 100 |
- Η Συνδρομή προπληρώνεται στην αρχή κάθε περιόδου χρέωσης και ανανεώνεται αυτόματα, μέχρι να ακυρωθεί. Οι πληρωμές γίνονται με κάρτα μέσω της Stripe· δεν αποθηκεύουμε πλήρη στοιχεία κάρτας.
- Τα email προς τους Τελικούς Πελάτες είναι απεριόριστα (με την επιφύλαξη της ενότητας 10). Τα δωρεάν SMS αφορούν τον εκάστοτε μήνα.
- Πρόσθετα SMS χρεώνονται 0,07 € ανά SMS, συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ, και αγοράζονται προπληρωμένα σε πακέτα (ελάχιστη αγορά 200 SMS).
- Τυχόν εφάπαξ υπηρεσίες (π.χ. κατασκευή εξατομικευμένης mobile εφαρμογής, ιστοσελίδα, SEO), όπως αναφέρονται στη σελίδα τιμών, συμφωνούνται και τιμολογούνται χωριστά.
- Τα νόμιμα παραστατικά (τιμολόγια, συμβατά με το myDATA της ΑΑΔΕ) εκδίδονται χωριστά από τον Πάροχο. Οι αποδείξεις της Stripe είναι αποδείξεις πληρωμής και όχι φορολογικά παραστατικά. Για την έκδοσή τους ο Πελάτης δίνει επωνυμία, ΑΦΜ, ΔΟΥ, διεύθυνση και επάγγελμα.
- Μπορούμε να αλλάξουμε τις τιμές με προηγούμενη ειδοποίηση· η νέα τιμή ισχύει από την επόμενη ανανέωση μετά την ειδοποίηση και ο Πελάτης μπορεί να ακυρώσει πριν από αυτήν.
8. Αλλαγή πακέτου & ακύρωση
- Αναβάθμιση: ισχύει αμέσως, με αναλογική (prorated) χρέωση για το υπόλοιπο της τρέχουσας περιόδου.
- Υποβάθμιση: ισχύει στο τέλος της περιόδου που έχει ήδη πληρωθεί.
- Ακύρωση: γίνεται οποιαδήποτε στιγμή από τη σελίδα διαχείρισης χρεώσεων (billing portal). Η πρόσβαση συνεχίζεται έως το τέλος της περιόδου που έχει πληρωθεί και στη συνέχεια ο λογαριασμός κλειδώνει. Ακύρωση κατά τη δοκιμή τερματίζει αμέσως τη δοκιμή, χωρίς χρέωση.
- Επιστροφές: δεν γίνονται επιστροφές χρημάτων για περιόδους χρέωσης που έχουν ήδη ξεκινήσει (μηνιαίες ή ετήσιες), ούτε για αγορασμένα πακέτα SMS, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά στους παρόντες Όρους ή από αναγκαστικό δίκαιο.
9. Αποτυχία πληρωμής
Αν αποτύχει η χρέωση κατά την ανανέωση, ο λογαριασμός κλειδώνει αμέσως (ο πίνακας ελέγχου και οι online κρατήσεις τίθενται σε παύση) μέχρι να ολοκληρωθεί επιτυχώς η πληρωμή. Η Stripe επαναλαμβάνει αυτόματα τη χρέωση· μπορείτε επίσης να ενημερώσετε την κάρτα σας από τη σελίδα διαχείρισης χρεώσεων. Αν αποτύχουν όλες οι επαναλήψεις, η Συνδρομή ακυρώνεται. Τα δεδομένα σας δεν διαγράφονται αυτόματα· μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή τους (βλ. ενότητα 15).
10. Αποδεκτή χρήση
Ο Πελάτης και οι Χρήστες του δεσμεύονται να μη χρησιμοποιούν την Υπηρεσία:
- για αποστολή ανεπιθύμητων μηνυμάτων (spam) ή μηνυμάτων προς παραλήπτες για τους οποίους δεν υπάρχει νόμιμη βάση. Ο Πελάτης φέρει την ευθύνη να διαθέτει νόμιμη βάση και, όπου απαιτείται (π.χ. για προωθητικά μηνύματα), τη συγκατάθεση των Τελικών Πελατών για τα SMS, email και push notifications που στέλνει·
- για περιεχόμενο παράνομο, προσβλητικό, παραπλανητικό ή που παραβιάζει δικαιώματα τρίτων (π.χ. πνευματικής ιδιοκτησίας ή προσωπικά δεδομένα)·
- για απόπειρες παράκαμψης ή παραβίασης της ασφάλειας, μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης σε δεδομένα άλλων, αντίστροφης μηχανικής, αυτοματοποιημένης άντλησης δεδομένων ή υπερφόρτωσης της Υπηρεσίας·
- για μεταπώληση ή διάθεση της Υπηρεσίας σε τρίτους χωρίς τη γραπτή μας συμφωνία.
Το όνομα αποστολέα των SMS ορίζεται από την Υπηρεσία. Μπορούμε να εφαρμόζουμε όρια χρήσης για την προστασία της Υπηρεσίας και να αναστείλουμε ή να τερματίσουμε λογαριασμό σε περίπτωση κατάχρησης ή παραβίασης της παρούσας ενότητας.
11. Επεξεργασία δεδομένων για λογαριασμό του Πελάτη (Άρθρο 28 ΓΚΠΔ)
11.1 Ρόλοι
Για τα Δεδομένα Πελάτη, και ιδίως τα δεδομένα των Τελικών Πελατών (π.χ. ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο, email, ραντεβού, ιστορικό, σημειώσεις, πακέτα και πόντους), ο Πελάτης είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας και ο Πάροχος ο εκτελών την επεξεργασία, κατά την έννοια του Κανονισμού (ΕΕ) 2016/679 (ΓΚΠΔ). Η παρούσα ενότητα αποτελεί τη σύμβαση επεξεργασίας του άρθρου 28 ΓΚΠΔ. Για τα δεδομένα του λογαριασμού του Πελάτη και των Χρηστών του, ο Πάροχος ενεργεί ως υπεύθυνος επεξεργασίας, όπως περιγράφεται στην Πολιτική Απορρήτου.
11.2 Αντικείμενο, διάρκεια και φύση
- Αντικείμενο και σκοπός: η παροχή της Υπηρεσίας (κρατήσεις, ημερολόγιο, ειδοποιήσεις, CRM, στατιστικά και οι λοιπές λειτουργίες που ενεργοποιεί ο Πελάτης).
- Διάρκεια: όσο διαρκεί η σύμβαση και έως τη διαγραφή ή επιστροφή των δεδομένων κατά την ενότητα 11.5.
- Φύση: αποθήκευση, οργάνωση, ανάκτηση, αποστολή μηνυμάτων και λοιπές πράξεις που απαιτούνται για τη λειτουργία της Υπηρεσίας.
- Κατηγορίες υποκειμένων: Τελικοί Πελάτες και, κατά περίπτωση, προσωπικό του Πελάτη.
- Κατηγορίες δεδομένων: στοιχεία ταυτότητας και επικοινωνίας, ραντεβού και ιστορικό, σημειώσεις και λοιπά στοιχεία που επιλέγει να καταχωρίσει ο Πελάτης. Ο Πελάτης οφείλει να μην καταχωρίζει ειδικές κατηγορίες δεδομένων (π.χ. δεδομένα υγείας) πέραν του απολύτως αναγκαίου και μόνο εφόσον διαθέτει νόμιμη βάση.
11.3 Υποχρεώσεις του Παρόχου
- Επεξεργάζεται τα Δεδομένα Πελάτη μόνο βάσει καταγεγραμμένων εντολών του Πελάτη (οι παρόντες Όροι και οι ρυθμίσεις και ενέργειες του Πελάτη στην Υπηρεσία) και μόνο για την παροχή της Υπηρεσίας, εκτός αν η επεξεργασία επιβάλλεται από το δίκαιο της ΕΕ ή της Ελλάδας. Δεν χρησιμοποιεί τα Δεδομένα Πελάτη για δικούς του σκοπούς, ούτε τα πωλεί.
- Διασφαλίζει ότι τα πρόσωπα που έχουν πρόσβαση στα δεδομένα δεσμεύονται από υποχρέωση εμπιστευτικότητας.
- Εφαρμόζει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφάλειας (άρθρο 32 ΓΚΠΔ), όπως κρυπτογράφηση κατά τη μεταφορά και την αποθήκευση, έλεγχο πρόσβασης βάσει ρόλων και κανόνες ασφαλείας στη βάση δεδομένων.
- Συνδράμει τον Πελάτη, στο μέτρο του εφικτού, στην ικανοποίηση αιτημάτων των υποκειμένων (πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή κ.λπ.) και στη συμμόρφωσή του με τα άρθρα 32 έως 36 ΓΚΠΔ.
- Ενημερώνει τον Πελάτη χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση μόλις λάβει γνώση παραβίασης δεδομένων που αφορά τα Δεδομένα Πελάτη, με τις διαθέσιμες πληροφορίες.
- Θέτει στη διάθεση του Πελάτη, κατόπιν αιτήματος, τις πληροφορίες που είναι αναγκαίες για την απόδειξη της συμμόρφωσης και συνδράμει σε ελέγχους σε εύλογο χρόνο και με εύλογο τρόπο, με τη δέουσα προστασία της εμπιστευτικότητας και της ασφάλειας της Υπηρεσίας.
11.4 Υπο-εκτελούντες
Ο Πελάτης παρέχει γενική άδεια για τη χρήση των παρακάτω υπο-εκτελούντων. Με καθέναν από αυτούς ισχύουν συμβατικές υποχρεώσεις προστασίας δεδομένων αντίστοιχες με τις παρούσες. Θα ενημερώνουμε για την προσθήκη ή αντικατάσταση υπο-εκτελούντων με ενημέρωση της παρούσας σελίδας ή με email· ο Πελάτης μπορεί να αντιταχθεί για εύλογους λόγους και, αν δεν βρεθεί λύση, να καταγγείλει τη σύμβαση.
| Υπο-εκτελών | Σκοπός | Τοποθεσία επεξεργασίας |
|---|---|---|
| Google (Firebase / Google Cloud) | Φιλοξενία, βάση δεδομένων, αποθήκευση αρχείων, αυθεντικοποίηση, εκτέλεση λειτουργιών backend, push notifications (Firebase Cloud Messaging), προστασία από κατάχρηση (App Check / reCAPTCHA Enterprise), χάρτες στη σελίδα κρατήσεων | ΕΕ (κυρίως Βέλγιο, europe-west1)· ορισμένες λειτουργίες backend εκτελούνται και σε ΗΠΑ |
| Stripe | Πληρωμές συνδρομών και πακέτων SMS | ΕΕ / ΗΠΑ |
| Brevo | Αποστολή email (ειδοποιήσεις, επιβεβαιώσεις, υπενθυμίσεις) | ΕΕ |
| SMSBox | Αποστολή SMS | Ελλάδα |
| OpenAI | Λειτουργίες τεχνητής νοημοσύνης (AI βοηθός, AI booking agent, μεταγραφή φωνής). Χρησιμοποιείται μόνο για Πελάτες με ενεργοποιημένες λειτουργίες AI (π.χ. πακέτο AI Pro) | ΗΠΑ |
Όταν Τελικός Πελάτης επιλέγει να συνδεθεί με λογαριασμό Google ή Apple, οι αντίστοιχοι πάροχοι λειτουργούν ως πάροχοι ταυτοποίησης για τη σύνδεση αυτή. Οι διαβιβάσεις εκτός ΕΟΧ καλύπτονται από το Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ (EU-US Data Privacy Framework), όπου εφαρμόζεται, ή/και από Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.
11.5 Επιστροφή και διαγραφή
Ο Πελάτης μπορεί οποιαδήποτε στιγμή, και ιδίως με τη λήξη της σύμβασης, να ζητήσει την εξαγωγή ή/και τη διαγραφή των Δεδομένων Πελάτη. Μετά από αίτημα διαγραφής, τα δεδομένα διαγράφονται εντός εύλογου χρόνου, εκτός αν η διατήρησή τους επιβάλλεται από τον νόμο. Αντίγραφα ασφαλείας διαγράφονται με τον κανονικό κύκλο ανανέωσής τους.
11.6 Υποχρεώσεις του Πελάτη
Ο Πελάτης εγγυάται ότι διαθέτει νόμιμη βάση για την επεξεργασία των δεδομένων των Τελικών Πελατών και για την αποστολή μηνυμάτων προς αυτούς, ότι τους παρέχει την απαιτούμενη ενημέρωση (άρθρα 13-14 ΓΚΠΔ) και ότι οι εντολές του προς τον Πάροχο είναι σύννομες. Οι Τελικοί Πελάτες απευθύνουν τα αιτήματά τους στον Πελάτη· εάν λάβουμε τέτοιο αίτημα απευθείας, θα το προωθήσουμε στον Πελάτη.
12. Πνευματική ιδιοκτησία
Το λογισμικό, ο σχεδιασμός, τα σήματα και το περιεχόμενο της Υπηρεσίας ανήκουν στον Πάροχο ή στους δικαιοπαρόχους του. Ο Πελάτης αποκτά μη αποκλειστικό, μη μεταβιβάσιμο δικαίωμα χρήσης της Υπηρεσίας για τη διάρκεια της Συνδρομής. Τα Δεδομένα Πελάτη και το περιεχόμενο του Πελάτη (π.χ. λογότυπο, φωτογραφίες, κείμενα) παραμένουν στην κυριότητά του· ο Πελάτης μας παρέχει άδεια χρήσης τους μόνο στο μέτρο που απαιτείται για την παροχή της Υπηρεσίας (π.χ. εμφάνιση στη σελίδα κρατήσεων ή στην εφαρμογή του). Προτάσεις και σχόλια για βελτίωση μπορούμε να τα αξιοποιούμε ελεύθερα.
13. Διαθεσιμότητα & υποστήριξη
Η Υπηρεσία παρέχεται «ως έχει» και «ως διατίθεται». Καταβάλλουμε εύλογες προσπάθειες για υψηλή διαθεσιμότητα, χωρίς να εγγυόμαστε αδιάλειπτη ή χωρίς σφάλματα λειτουργία. Ενδέχεται να υπάρξουν διακοπές για προγραμματισμένη συντήρηση ή αναβαθμίσεις, τις οποίες επιδιώκουμε να πραγματοποιούμε σε ώρες χαμηλής κίνησης. Η παράδοση SMS, email και push notifications εξαρτάται και από τρίτους (πάροχοι κινητής τηλεφωνίας, πάροχοι email, λειτουργικά συστήματα) και δεν μπορεί να εγγυηθεί. Υποστήριξη παρέχεται μέσω email.
14. Περιορισμός ευθύνης
- Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπει ο νόμος, ο Πάροχος δεν ευθύνεται για έμμεσες ή αποθετικές ζημίες, διαφυγόντα κέρδη, απώλεια εσόδων, πελατείας ή φήμης, ή απώλεια δεδομένων που θα μπορούσε να είχε αποφευχθεί με εύλογα μέτρα του Πελάτη.
- Η συνολική ευθύνη του Παρόχου για κάθε αξίωση που απορρέει από τη σύμβαση περιορίζεται στο ποσό που κατέβαλε ο Πελάτης για την Υπηρεσία κατά τους 12 μήνες πριν από το γεγονός που γέννησε την αξίωση.
- Οι παραπάνω περιορισμοί δεν ισχύουν όπου ο νόμος δεν επιτρέπει περιορισμό της ευθύνης, ιδίως σε περίπτωση δόλου ή βαριάς αμέλειας.
- Ο Πελάτης ευθύνεται για τα δεδομένα και το περιεχόμενο που καταχωρίζει, για τα μηνύματα που στέλνει μέσω της Υπηρεσίας και για τη συμμόρφωσή του με τη νομοθεσία, και αποζημιώνει τον Πάροχο για αξιώσεις τρίτων που οφείλονται σε παραβίαση των παρόντων Όρων από τον ίδιο ή τους Χρήστες του.
15. Διάρκεια, αναστολή & λύση
- Η σύμβαση ισχύει από την αποδοχή των Όρων και για όσο διάστημα διατηρείται ο λογαριασμός. Ο Πελάτης μπορεί να ακυρώσει τη Συνδρομή οποιαδήποτε στιγμή, όπως ορίζει η ενότητα 8.
- Μπορούμε να αναστείλουμε άμεσα την πρόσβαση σε περίπτωση μη πληρωμής, κατάχρησης, κινδύνου για την ασφάλεια της Υπηρεσίας ή τρίτων, ή σοβαρής παραβίασης των Όρων, και να καταγγείλουμε τη σύμβαση αν η παραβίαση δεν θεραπευτεί ή είναι σοβαρή.
- Μπορούμε επίσης να διακόψουμε οριστικά την Υπηρεσία με προειδοποίηση τουλάχιστον 30 ημερών· στην περίπτωση αυτή επιστρέφεται το αναλογικό τμήμα των προπληρωμένων τελών για την περίοδο που δεν θα χρησιμοποιηθεί.
- Με τη λήξη της Συνδρομής ο λογαριασμός κλειδώνει. Τα δεδομένα δεν διαγράφονται αυτόματα, ώστε ο Πελάτης να μπορεί να επανενεργοποιήσει τον λογαριασμό του· ο Πελάτης μπορεί οποιαδήποτε στιγμή να ζητήσει εξαγωγή ή διαγραφή τους (ενότητα 11.5). Λογαριασμοί που παραμένουν κλειδωμένοι και ανενεργοί για περισσότερους από 12 μήνες μπορεί να διαγραφούν, κατόπιν ειδοποίησης με email τουλάχιστον 30 ημέρες νωρίτερα.
- Οι διατάξεις που από τη φύση τους πρέπει να επιβιώσουν της λύσης (π.χ. οφειλές, περιορισμός ευθύνης, επεξεργασία δεδομένων μέχρι τη διαγραφή, εφαρμοστέο δίκαιο) εξακολουθούν να ισχύουν.
16. Τροποποιήσεις των Όρων
Μπορούμε να τροποποιούμε τους Όρους, π.χ. λόγω αλλαγών στην Υπηρεσία ή στη νομοθεσία. Θα σας ενημερώνουμε εκ των προτέρων με email ή μέσα από την εφαρμογή, αναφέροντας την ημερομηνία έναρξης ισχύος. Η συνέχιση της χρήσης μετά την έναρξη ισχύος συνιστά αποδοχή των νέων Όρων. Για ουσιώδεις αλλαγές ενδέχεται να ζητηθεί εκ νέου ρητή αποδοχή μέσα από την εφαρμογή. Αν δεν συμφωνείτε, μπορείτε να ακυρώσετε τη Συνδρομή πριν από την έναρξη ισχύος. Η ημερομηνία και η έκδοση των ισχυόντων Όρων αναγράφονται στην αρχή της σελίδας.
17. Εφαρμοστέο δίκαιο & δικαιοδοσία
Οι Όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Για κάθε διαφορά που απορρέει από αυτούς, αρμόδια είναι αποκλειστικά τα αρμόδια δικαστήρια για την περιοχή της Επιδαύρου, αφού προηγουμένως επιδιωχθεί καλόπιστα φιλική επίλυση.
18. Λοιποί όροι
- Οι Όροι, μαζί με την Πολιτική Απορρήτου και τη σελίδα τιμών, αποτελούν το σύνολο της συμφωνίας για την Υπηρεσία, εκτός αν έχει συμφωνηθεί κάτι διαφορετικό εγγράφως.
- Αν κάποιος όρος κριθεί άκυρος, οι υπόλοιποι εξακολουθούν να ισχύουν. Η μη άσκηση δικαιώματος δεν συνιστά παραίτηση από αυτό.
- Ο Πελάτης δεν μπορεί να μεταβιβάσει τη σύμβαση χωρίς τη συναίνεσή μας. Ο Πάροχος μπορεί να τη μεταβιβάσει σε διάδοχο της δραστηριότητάς του, με ενημέρωση του Πελάτη.
- Οι ειδοποιήσεις προς τον Πελάτη γίνονται στο email του λογαριασμού ή μέσα από την εφαρμογή.
- Οι Όροι διατίθενται στα ελληνικά και στα αγγλικά. Σε περίπτωση απόκλισης υπερισχύει το ελληνικό κείμενο.
19. Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τους Όρους: skaftanis@gmail.com · Σπυρίδων Καυτάνης (HigherHighLabs).
Έκδοση 2026-10-20 · Δείτε επίσης την Πολιτική Απορρήτου · Terms of Use (English)
